CloudSignLab

Hilfe-CenterKunden und Vertrauen

Die Sicherheitsprüfung eines Kunden beantworten

Sie haben eine E-Mail mit einer Sicherheitsprüfung erhalten? So öffnen Sie den Link, beantworten die Fragen und senden Ihre Antworten.

Aktualisiert am 29. September 2026

In diesem Bereich: Kunden und Vertrauen

Ein Kunde prüft mit CloudSignLab die Sicherheit seiner Lieferanten, wie NIS2 es verlangt. Sie haben eine E-Mail mit einem Link zu einem kurzen Sicherheitsfragebogen über Ihr Unternehmen erhalten. Sie brauchen kein Konto.

Bevor Sie beginnen

  • Der Link ist persönlich. Geben Sie ihn nur an Kolleginnen und Kollegen weiter, die für Ihr Unternehmen antworten können.
  • Die Seite zeigt, bis wann Sie antworten sollen (Bitte antworten Sie bis zum) und wie lange der Link gilt (Link gültig bis).

So antworten Sie

  1. Klicken Sie in der E-Mail auf Sicherheitsprüfung öffnen.
  2. Wählen Sie für jede Frage eine Antwort:
  3. Ergänzen Sie bei Bedarf einen Kommentar oder Nachweis, zum Beispiel den Namen einer Richtlinie, ein Zertifikat oder eine kurze Erklärung.
  4. Klicken Sie jederzeit auf Speichern und später weitermachen. Ihr Entwurf bleibt erhalten und Sie kommen mit demselben Link zurück.
  5. Sind alle Fragen beantwortet, klicken Sie auf Antworten senden.

Senden ist erst möglich, wenn jede Frage eine Antwort hat. Nach dem Senden können Sie Ihre Antworten nicht mehr ändern.

Wenn der Kunde um Klärung bittet

Der Kunde kann Sie bitten, einzelne Antworten zu klären. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem neuen Link. Die betroffenen Fragen sind markiert und zeigen die Notiz des Kunden. Ändern Sie die Antwort oder ergänzen Sie einen Kommentar und senden Sie erneut.

Der Link ist vielleicht abgelaufen oder der Kunde hat Ihnen einen neuen geschickt. Nutzen Sie die neueste E-Mail oder wenden Sie sich an den Kunden.

Tipps

  • Antworten Sie ehrlich. Teilweise mit einem klaren Kommentar hilft mehr als ein Ja, das Sie nicht belegen können.
  • Der Kunde kann Nachweise für Ihre Angaben verlangen.
  • Möchten Sie Ihre Antworten einmal für alle Kunden vorbereiten, bietet CloudSignLab auch das Paket Supplier Ready mit Antwortbibliothek und Trust-Seite.

Siehe auch