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Paquetes, límites y mejoras

Qué incluye tu paquete, qué pasa al llegar a un límite o en un área que no incluye, y cómo subir o bajar de paquete sin perder nada.

Actualizado el 29 de septiembre de 2026

En esta sección: Equipo, paquetes y cuenta

Tu paquete decide qué partes de CloudSignLab puedes usar y cuántos elementos caben en cada registro. Un paquete cubre todas las organizaciones que pagas como responsable de facturación, normalmente la persona que las creó. Las cuentas nuevas empiezan con Free.

Los paquetes en la página de precios

Los paquetes

  • Free: una organización con 3 personas, el conjunto inicial de controles, la biblioteca de respuestas, la página de confianza y los registros principales con límites menores.
  • Supplier Ready, para empresas cuyos clientes revisan su seguridad: el conjunto de controles para proveedores, límites mayores, Marcos, Formación, Informes y tu logotipo y color en los correos.
  • Professional: hasta 3 organizaciones, la biblioteca completa de controles, registros sin límite, Auditorías internas, Continuidad, Revisiones de accesos, Evaluaciones de proveedores, Protección de datos, Vulnerabilidades, Canal de denuncias, Pruebas de phishing (próximamente), Integraciones y roles personalizados.
  • Business: hasta 10 organizaciones, inicio de sesión de empresa (SSO), reglas de seguridad y BSI IT-Grundschutz.
  • Enterprise, bajo petición: organizaciones sin límite, el informe para la dirección y el regulador, tus propios requisitos y límites acordados con nosotros.

Cada marco (NIS2, ISO 27001, DORA, BSI IT-Grundschutz, CRA, ISO 22301, TISAX, SOC 2 y ENS) es una parte propia de un paquete; la comparación de la página de precios muestra qué paquete incluye cada uno. ¿Necesitas algo intermedio? Crea tu propio paquete o añade módulos sueltos a Supplier Ready, Professional o Business.

Las páginas de los registros muestran cuánto usas, por ejemplo «8 de 10 riesgos».

Cuando un área no está incluida

En el menú, las áreas que tu paquete no incluye llevan un pequeño candado; si son más de cinco, se agrupan al final en Más en los paquetes de pago. Al abrir una ves qué hace, una imagen de ella y qué paquete la incluye. Quien gestiona la facturación ve Mejorar paquete; el resto ve un aviso para pedirlo a un propietario de la organización.

Todo lo que ya añadiste se conserva. Abre Ver lo que ya guardaste aquí para leerlo; tras mejorar el paquete vuelve tal cual.

Cuando llegas a un límite

No puedes añadir más elementos de ese tipo. Elimina los que ya no necesites o mejora tu paquete. Los incidentes no tienen límite en ningún paquete, así que siempre puedes registrar uno.

Cómo mejorar tu paquete

  1. Haz clic en Comparar paquetes o Mejorar paquete, o abre la página de precios.
  2. Haz clic en Elegir paquete en el paquete que quieras y paga.
  3. El nuevo paquete se aplica al momento a todas las organizaciones que pagas.

Si ya pagas, usa Gestionar suscripción para cambiar o cancelar. Las facturas están en Facturación, en los ajustes de tu cuenta, y solo las ve la persona que paga.

Pasar a un paquete menor

No se elimina nada. Si tienes más organizaciones de las que incluye el nuevo paquete, las más antiguas siguen activas y las demás quedan bloqueadas: puedes verlas, pero no cambiarlas. Se desbloquean solas tras una mejora o al eliminar otra organización. Las personas por encima de un límite menor se quedan, pero no se pueden añadir nuevas.

Consejos

  • Las empresas con menos de cinco años y menos de 25 personas que aún no pagan un paquete pueden solicitar el Programa para startups.

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