El cliente que paga un paquete ve la facturación en su cuenta personal: abre el menú de tu perfil y luego Facturación. Las organizaciones que cubre tu paquete muestran el mismo paquete; su propia página de Facturación muestra las compras únicas hechas para ellas.
Qué ves
- Tu plan: el paquete que tienes y lo que incluye.
- Personas y plazas: todas las personas de las organizaciones que pagas, cada una contada una vez. Incluidas en tu paquete muestra cuántas personas cubre el paquete; Plazas extra muestra las que superan esa cifra, que se cobran con tu suscripción.
- Facturas: cada factura a nombre de tu empresa, con su NIF/CIF cuando lo indicaste. Haz clic en Ver para abrirla o descargarla.
- Información de facturación: Visitar Portal de Facturación abre Stripe, donde cambias el método de pago, el nombre de la empresa, la dirección o el NIF/CIF, pasas de mensual a anual o cancelas.
Conviene saber
- El nombre de la empresa, la dirección de facturación y el NIF/CIF vienen del pago. Los cambios en el portal se aplican a las facturas futuras.
- Pasar a un paquete más pequeño nunca borra nada: las organizaciones más antiguas hasta el nuevo límite siguen activas y las demás quedan bloqueadas hasta que vuelvas a subir.
- Los créditos para acciones de IA se compran por organización en su página de Créditos.