Una integración con Jira o ServiceNow abre una incidencia o un registro en tu propio sistema por cada evento que elijas, por ejemplo Tarea creada o Comprobación automática fallida.
Mientras CloudSignLab no lo active, al elegir Jira o ServiceNow verás Esta conexión aún no está disponible.
Añadir la integración
- Abre Integraciones en el menú de la organización.
- En Dónde, elige Jira o ServiceNow y ponle un Nombre.
- En Dirección (https), escribe tu propio sitio: para Jira Cloud una dirección que termine en .atlassian.net; para ServiceNow, una que termine en .service-now.com. Las demás direcciones se rechazan.
- Escribe el acceso:
- Marca los Eventos y haz clic en Añadir.
Qué se crea
Cada evento abre una incidencia o un registro con un texto breve (qué ha pasado y en qué organización) y un enlace al elemento en CloudSignLab. No se envían datos personales ni contenido de tus registros.
En los dos sentidos para las tareas
Con Tarea creada, CloudSignLab recuerda la incidencia que abrió. Una vez por hora pregunta a tu sistema si está cerrada; si lo está, la tarea también se cierra aquí.
Seguridad
El acceso se guarda cifrado y solo se usa para crear incidencias y comprobar si están cerradas. Usa una cuenta que solo pueda crear y leer incidencias en ese proyecto o tabla.