Jede Vorfallseite hat unter dem Formular einen Krisenraum, damit alle, die den Vorfall bearbeiten, alles an einem Ort finden.
Alarmierungskette
Alarmierungskette zeigt bis zu 30 Personen in der Reihenfolge, in der sie anzurufen sind, mit Funktion, Telefon und E-Mail. Tippen Sie auf eine Nummer oder Adresse, um anzurufen oder zu schreiben. Alle, die Vorfälle sehen, sehen die Liste; wer Vorfälle bearbeiten darf, kann sie ändern:
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Tragen Sie Name, Funktion, Telefon und E-Mail ein; mit Person hinzufügen kommen weitere dazu, mit dem Pfeil nach oben rückt jemand in der Liste vor, mit dem Papierkorb entfernen Sie jemanden.
- Klicken Sie auf Speichern.
Kontaktdaten werden nicht ins Audit-Log geschrieben, nur die Anzahl der Personen.
Tipp: Legen Sie die Alarmierungskette an, bevor etwas passiert: zuerst Geschäftsführung, IT-Dienstleister und Datenschutzbeauftragte.
Nachrichtenvorlagen
Nachrichtenvorlagen enthält fertige Texte für Mitarbeitende, Kunden und die Behörde (Frühwarnung), ausgefüllt mit Kennung, Titel, Datum und Art des Vorfalls. Wählen Sie eine Vorlage, klicken Sie auf Kopieren und fügen Sie sie in Ihre E-Mail ein. Prüfen und ergänzen Sie die Teile in Klammern vor dem Senden.
Zu informierende Behörde
Zu informierende Behörde zeigt je nach Land Ihrer Organisation, wo zu melden ist: in Spanien INCIBE-CERT (öffentliche Stellen CCN-CERT), in Deutschland das BSI, in Österreich CERT.at (öffentliche Stellen GovCERT Austria); für andere Länder nennt das EU-CSIRTs-Netzwerk die richtige Stelle. Sie können das Land wechseln.
NIS2-Fristen für erhebliche Vorfälle: Frühwarnung innerhalb von 24 Stunden, Meldung des Vorfalls innerhalb von 72 Stunden, Abschlussbericht innerhalb eines Monats nach der Meldung. Die Meldeuhr oben am Vorfall zählt für Sie mit.